la valeur doit être numérique.
Étape 1: Examiner la commande d'achat
1. Vérifier la commande d'achat depuis le tableau de bord
Si le statut du document est Erreur d'exportation:
Localisez le document sur le tableau de bord.
Cliquez dessus, puis sélectionnez le bouton Validation des champs pour revenir à l'écran de validation des champs.
Si le statut du document est Prêt pour validation:
Cliquez sur le document pour accéder directement à l'écran de Validation des champs.
Si le document est en statut En attente d'approbation:
Accédez à l'écran Approbation.
À côté des Articles de ligne de facture, localisez la Table de commande d'achat.
Passez à l'étape 3. Vérifiez le numéro de livraison.
2. Vérifier la commande d'achat
Sur l'écran de Validation des champs, assurez-vous que la bonne commande d'achat est sélectionnée.
Une fois que la bonne commande d'achat est confirmée, cliquez sur la commande d'achat à côté du tableau extrait, pour ouvrir la vue de la Table de commande d'achat.
3. Vérifier le numéro de livraison
Dans la Table de commande d'achat, recherchez la colonne Numéro de livraison:
Si un numéro de livraison est présent, passez à l'écran Approbation et vérifiez à nouveau s'il est présent, lorsque présent, passez à l'Étape 3.
Si aucun numéro de livraison n'est présent, suivez l'Étape 2 pour résoudre ce problème.
Étape 2: Vérifier la commande d'achat dans LN
Avant d'envoyer la commande d'achat à DocBits, vérifiez que le Numéro de livraison est correctement attribué dans LN. Vérifiez les détails de la Commande d'achat dans LN pour vous assurer qu'elle est complète et précise. Si le Numéro de livraison est manquant ou incorrect, cela pourrait être la cause de l'erreur d'exportation.
Si la Commande d'achat semble correcte et contient les détails nécessaires, vous pouvez passer à l'étape suivante.
Étape 3: Ouvrir les paramètres de DocBits
Ouvrez DocBits et accédez à la section Paramètres.
Naviguez jusqu'à Traitement des documents.
Sélectionnez Export.
Dans la section Export, cliquez sur l'icône des trois points à côté de l'export qui ne fonctionne pas et sélectionnez Modifier.
Dans le menu Modifier les paramètres d'export, cliquez sur Télécharger le fichier de mappage LN.
Étape 3: Modifier le fichier de mappage LN
Ouvrez le fichier de mappage LN téléchargé.
Recherchez le champ IRF_ReceiptLine.
Si le champ IRF_ReceiptLine est présent et défini sur rien (vide), mettez à jour avec TF_delivery_line.
Si le champ IRF_ReceiptLine n'est pas présent, ajoutez-le au fichier et définissez sa valeur sur TF_delivery_line.
Pour le champ Champs de réception de facture, ajoutez ReceiptLine aux valeurs.
Il devrait ressembler à ceci:
Étape 4: Ajouter le fichier mis à jour à DocBits
Retournez à la section Export dans DocBits où vous avez précédemment téléchargé le fichier de mappage LN.
Téléchargez le fichier de mappage LN modifié avec les nouvelles mises à jour.
Étape 5: Réessayer l'export
Après avoir confirmé que la Commande d'achat a un Numéro de livraison et avoir vérifié que le fichier d'exportation est correct, suivez ces étapes pour réessayer l'exportation:
Retour au tableau de bord:
Retournez au tableau de bord et trouvez le document avec l'erreur d'exportation.
Réessayer le processus d'exportation:
Cliquez sur le document avec l'erreur d'exportation.
Si la Commande d'achat a un Numéro de livraison valide et que le fichier d'exportation est correct, procédez à la nouvelle tentative d'exportation.
Vérifier le résultat de l'exportation:
Après la nouvelle tentative, vérifiez à nouveau le processus d'exportation pour voir si le problème a été résolu et si le document n'apparaît plus comme une erreur d'exportation.
Si l'exportation est réussie, le problème devrait être résolu.
Investigation supplémentaire (si le problème persiste):
Si le problème persiste après la nouvelle tentative d'exportation, contactez le support pour une investigation supplémentaire sur d'éventuelles configurations ou problèmes système.
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