# Dépannage Voici quelques conseils et étapes supplémentaires de dépannage des notifications retardées que vous pouvez suivre pour résoudre les retards dans la livraison des notifications : ### Notifications retardées : * **Vérifiez les retards réseau :** * Assurez-vous que le réseau par lequel les notifications sont envoyées n'est pas congestionné ou perturbé. Les problèmes de réseau tels que la perte de paquets ou les retards peuvent affecter la livraison des e-mails. * **Surveillance de la file d'attente des e-mails :** * Vérifiez la file d'attente du serveur de messagerie pour déterminer si les notifications sont mises en file d'attente et envoyées correctement. Un grand nombre d'e-mails dans la file d'attente peut indiquer des problèmes avec le serveur de messagerie. * **Vérification de la configuration SMTP :** * Vérifiez que la configuration SMTP est correcte et que le serveur de messagerie est correctement configuré pour envoyer des e-mails sortants. Vérifiez les paramètres d'authentification et l'adresse du serveur pour vous assurer qu'ils sont corrects. * **Vérifiez les pare-feu et les paramètres de sécurité :** * Vérifiez les paramètres du pare-feu et d'autres paramètres de sécurité pour vous assurer que le serveur de messagerie est correctement configuré pour envoyer des e-mails sortants et qu'aucun port utilisé pour les e-mails n'est bloqué. L'expédition est requise. * **Vérification de l'utilisation du serveur :** * Vérifiez l'utilisation du serveur hébergeant le système de gestion de documents pour vous assurer qu'il n'y a pas de goulets d'étranglement des ressources qui pourraient affecter la livraison des notifications. En effectuant ces vérifications supplémentaires, vous pouvez identifier les causes potentielles des notifications retardées et prendre des mesures appropriées pour optimiser la livraison des notifications et garantir que les utilisateurs sont informés en temps voulu. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs-fr.docbits.com/administration-and-setup/settings/global-settings/email-notification/depannage.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.